保險(xiǎn)公司在制訂醫(yī)保方案的過程中,會(huì)不斷尋求可降低成本、提高質(zhì)量及客戶滿意度,并符合相關(guān)政策和規(guī)定的產(chǎn)品。毋庸置疑,醫(yī)療保險(xiǎn)公司嚴(yán)格審查理賠流程操作的目的是節(jié)約成本。事實(shí)上,70%的理賠請求可通過一次性流程自動(dòng)裁決,保險(xiǎn)公司每筆理賠的成本大約是3美元。對(duì)于未能自動(dòng)裁決的理賠請求,需人工作業(yè)來糾正異常編碼及錯(cuò)誤數(shù)據(jù),在處理這一過程時(shí),保險(xiǎn)公司每筆理賠的成本大約是28美元,幾乎是前者的10倍。毫無疑問,自動(dòng)裁決不僅改變了理賠流程,

還為醫(yī)保方案帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益,但是,受理賠流程系統(tǒng)原有技術(shù)的限制,仍有許多無法進(jìn)行自動(dòng)裁決的請求。UiPath鼓勵(lì)醫(yī)保客戶將RPA解決方案視為可進(jìn)行“理賠修復(fù)”的機(jī)器人,并能與后臺(tái)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫進(jìn)行無縫集成。由于人工 “校訂錯(cuò)誤”耗時(shí)且昂貴,因此,引入智能自動(dòng)化就顯得尤為重要。RPA解決方案可在縮短理賠流程周轉(zhuǎn)時(shí)間的同時(shí),大幅降低運(yùn)營成本。您也可以通過快速改造流程來支持新產(chǎn)品,進(jìn)而在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。